Köpvillkor

1. Om Trainer Tech Deck
   1. Trainer Tech Deck ägs och drivs av företaget Robin J Nordgren AB, organisationsnummer 559165-7761.
   2. Företaget har sitt säte i Stockholm. Företagets postadress är Robin J Nordgren AB, Bondvägen 116, 136 75 Vendelsö, Sverige.
   3. Önskar du att komma i kontakt med oss, skicka ett mail till info@trainertechdeck.com med ditt ärende och dina kontaktuppgifter så hör vi av oss inom kort.
2. Beställning
   1. När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. I bekräftelsen finner du alla uppgifter om produkter, pris, fakturerings- och leveransadress.
   2. Är något fel i orderbekräftelsen ska du omedelbart kontakta oss via e-post till info@trainertechdeck.com.
3. Leverans
   1. Våra normala leveranstider är 5-10 arbetsdagar. Beställningar lagda på helger skickas tidigast på måndagen efter.
   2. Om förseningar i leveransen skulle uppstå,utan att vi har meddelat dig om längre leveranstid, ska du kontakta oss på e-postadress: info@trainertechdeck.com.
   3. För varor som du som kund inte löser ut debiterar vi en kostnad för frakt, returfrakt och hantering på totalt 300 kr.
4. Priser
   1. Alla priser i butiken anges i SEK och alla priser är inklusive 25% moms.
   2. Vi reserverar oss för prisändringar orsakat av prisändring från leverantör, feltryck i prislistan samt felaktigheter i priser beroende på felaktig information och förbehåller oss rätten att justera priset.
   3. Trainer Tech Decks kampanjer är tidsbegränsade. Vid användande av rabattkoder är de i regel bara giltiga för ett köp och kan inte kombineras med andra erbjudanden. Vi ber dig kontrollera att priset blivit korrekt innan du slutför ditt köp. Trainer Tech Deck förbehåller sig rätten att makulera order vid missbruk eller otillbörligt bruk av rabattkoder. För eventuella tillkommande fraktavgifter, läs mer under Fraktavgift.
5. Ångerrätt och retur
   1. Trainer Tech Deck tillämpar 14 dagars lagstadgad ångerrätt. För mer om den lagstiftade ångerrätten, se här.
   2. Vid en eventuell retur använder du dig av returfraktsedel som du erhåller efter kontakt med Trainer Tech Deck.
   3. När vi tagit emot returen kommer vi att skicka en bekräftelse till din e-mail och återbetala/uppdatera din faktura för produkten du returnerat, minus returfrakt (99 kr). Detta gäller även för ångerrätt.
   4. Vid en eventuell retur måste produkten vara oanvänd  och i oskadad originalförpackning. Observera att produkten ska vara i nyskick för godkänd retur/byte.
   5. Du är ansvarig för skick på produkterna som returneras, produkterna bör därför skickas välpaketerade och i ursprunglig förpackning.
   6. På återbetalningsbeloppet förbehåller vi oss rätten att dra av en summa motsvarande värdeminskningen jämfört med varans ursprungliga värde vid använd eller skadad produkt.
6. Återbetalning av retur
   1. Då din retur mottagits, hanterats och godkänts av oss sker återbetalningen via Klarna minus returfrakten (99 kr). Om du valt att betala med faktura rekommenderar vi att du betalar fakturan eller kontaktar Klarna för att förlänga betaltiden, för att undvika risken för onödiga påminnelseavgifter.
7. Reklamation och klagomål
   1. Skulle produkten vara skadad eller felexpedierad när den anländer till dig åtar vi oss i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning att kostnadsfritt åtgärda felet.
   2. Du måste alltid kontakta oss för ett godkännande innan du returnerar en defekt vara.
   3. Klagomålet ska skickas omedelbart efter att defekten har upptäckts.
8. Hur går du tillväga vid reklamation?
   1. 1. Eventuella fel och defekt ska alltid reklameras till info@trainertechdeck.com där du anger ditt namn, din adress, e-postadress, ordernummer och en beskrivning av felet. Ange “reklamation” som ämne.
      2. Om det inte lyckas att åtgärda felet eller leverera en liknande produkt, återbetalar vi dig för den defekta produkten i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vi står för returfrakt vid godkända reklamationer.
      3. Vi förbehåller oss rätten att neka reklamation om det visar sig att varan inte är felaktig i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vid reklamationer följer vi riktlinjer från Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se.
9. Ansvarsbegränsning
   1. Vi tar inget ansvar för indirekta skador som kan uppstå på grund av produkten.
   2. Vi accepterar inget ansvar för förseningar/fel till följd av omständigheter utanför företagets rådande (Force Majeure). Dessa omständigheter kan exempelvis vara, men är inte begränsat till, arbetskonflikt, eldsvåda, krig, myndighetsbeslut, förminskad eller utebliven leverans från leverantör.
   3. Vidare tas inget ansvar för eventuella förändringar på produkter/produktegenskaper som ändrats av respektive leverantör och andra faktorer utanför vår kontroll.
10. Produktinformation
    1. Vi försöker alltid på bästa sätt att exponera produkterna så korrekt som möjligt. Vi garanterar inte att bilderna återger produkternas exakta utseende då en viss färgskillnad kan förekomma beroende på bildskärm, fotokvalitet samt upplösning. Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på denna webbplats samt slutförsäljning av produkter.
11. Information om Cookies
    1. Enligt lag om elektronisk information ska besökare på en webbplats i integritetssyfte få information om att cookies används. Informationen i cookien är möjlig att använda för att följa en användares surfande. Cookie är en liten textfil som webbplatsen du besöker begär att få spara på din dator för att ge tillgång till olika funktioner. Det går att ställa in sin webbläsare så att den automatiskt nekar cookies. Mer information kan man hitta på Post- och telestyrelsens webbplats.
12. Personuppgifter
    1. Genom att handla hos Trainer Tech Deck accepterar du vår dataskyddspolicy och vår behandling av dina personuppgifter. Vi värnar om din personliga integritet och samlar inte in fler uppgifter än nödvändigt för att behandla din beställning. Vi säljer eller vidareger aldrig dina uppgifter till tredjepart utan rättslig grund.
    2. Trainer Tech Deck är ansvarig för behandlingen av personuppgifter som du lämnat till oss som kund. Dina personuppgifter behandlas av oss för att kunna hantera din beställning samt i de tillfällen då du har önskat nyhetsbrev eller kampanjerbjudanden – för att kunna anpassa marknadsföringen åt dina individuella behov.
    3. Nedan information är en summering av hur vi i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR) lagrar och behandlar dina uppgifter.
       1. Vad är en personuppgift?
          En personuppgift är all information som direkt eller indirekt kan hänföras till en fysisk person.
       2. Vilka uppgifter lagrar vi?
          För att kunna hantera din beställning samt svara på frågor relaterat till din order (kundtjänst) lagrar vi ditt förnamn och efternamn, adress, telefonnummer, e-postadress, ip-adress och köphistorik.
       3. Dina uppgifter lagras så länge vi har en rättslig grund att behandla dina uppgifter, exempelvis för att fullfölja avtalet mellan oss eller för att efterleva en rättslig förpliktelse enligt exempelvis bokföringslagen.
       4. Rättslig grund
          I samband med ett köp behandlas dina personuppgifter för att fullfölja avtalet med dig. Marknadsföring, kampanjer och liknande utskick sker efter samtycke från dig.
       5. Vilka uppgifter delas och med vilket syfte?
          1. Betalleverantör
             Vid genomförande av köp, delas information med vår betalleverantör. Det som lagras är förnamn, efternamn, adress, e-postadress och telefonnummer. Väljer du att betala med faktura sparas även personnummer hos betalleverantören. Informationen sparas för att kunna genomföra köpet och för att skydda parterna mot bedrägeri.
             De betalleverantörer (betaltjänster) som vi använder oss av är: Klarna.
          2. Fraktbolag
             För att kunna leverera dina beställningar och slutföra vårt avtal måste vi dela med specifik information med fraktbolaget. Det som delas med fraktbolaget är förnamn, efternamn samt adressuppgifter för leverans. E-postadress och/eller mobilnummer kan även komma att delas med fraktbolaget för avisering.
       6. Rätten till tillgång
          Du har rätt att få utdrag av all information som finns om dig hos oss. Utdrag levereras elektroniskt i ett läsbart format.
       7. Rätt till rättelse
          Du har rätt att be oss uppdatera felaktig information eller komplettera information som är bristfällig.
       8. Rätten att bli glömd
          Du kan när som helst be att uppgifterna som avser dig raderas. Det finns få undantag till rätten till radering, som till exempel om det ska behållas för att vi måste uppfylla en rättslig förpliktelse (exempelvis enligt bokföringslagen).
       9. Ansvarig för dataskydd
          Trainer Tech Deck är ansvarig för lagring och behandling av personuppgifter i webbutiken och ser till att reglerna efterföljs.
       10. Så skyddar vi dina personuppgifter
           Vi använder oss av industristandarder som SSL/TLS och envägs hash-algoritmer för att lagra, behandla och kommunicera känslig information som exempelvis personuppgifter och lösenord på ett säkert sätt.
13. Ändringar till Köpvillkoren
    1. Vi förbehåller oss rätten att när som helst företa ändringar i villkoren. Ändringar av villkoren kommer att publiceras online på webbplatsen. De ändrade villkoren anses för accepterade i samband med order eller besök på webbplatsen.
14. Tvist och lagval
15. 1. I det fall en tvist inte kan lösas i samförstånd med företagets kundtjänst och kunden, kan du som kund vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN), se arn.se.
    2. Vid eventuell tvist följer vi beslut från ARN eller motsvarande tvistlösningsorgan.
    3. Tvist gällande tolkningen eller tillämpningen av dessa allmänna villkor ska tolkas i enlighet med svensk rätt och lag.